Términos y Condiciones de Uso

BaluMarket es una plataforma digital que facilita el contacto y las transacciones entre compradores, vendedores y repartidores. BaluMarket no es propietario de los productos publicados, salvo indicación expresa, ni participa directamente en la fabricación, almacenamiento o entrega, excepto cuando se indique lo contrario.

1. Definiciones

• Plataforma: el sitio web y servicios digitales operados por BaluMarket S.R.L.
• Usuario: toda persona registrada o visitante que utiliza la plataforma.
• Comprador: usuario que adquiere productos o servicios.
• Vendedor: usuario que publica y vende productos o servicios.
• Repartidor: usuario que realiza entregas de pedidos.
• Pedido: transacción generada entre comprador y vendedor a través de la plataforma.

2. Uso de la plataforma

• El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada.
• Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• BaluMarket puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. Registro y cuenta

• El registro puede requerir verificación de correo, teléfono u otros datos.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
• Cada cuenta es personal e intransferible.

4. Compras, ventas y pagos

• Los precios, descripciones y condiciones son responsabilidad del vendedor.
• El comprador debe revisar la información antes de confirmar la compra.
• Los pagos se procesan mediante los métodos habilitados en la plataforma.
• BaluMarket puede retener o liberar fondos según el estado del pedido.

5. Envíos y entregas

• Las condiciones de envío dependen del vendedor y la opción seleccionada.
• El comprador debe proporcionar una dirección correcta y completa.
• El repartidor debe cumplir el proceso de entrega establecido.

6. Reclamos y disputas

• Los reclamos deben iniciarse desde el pedido correspondiente.
• BaluMarket podrá solicitar evidencias para evaluar el caso.
• La plataforma actuará como mediadora dentro de sus alcances.

7. Conductas prohibidas

• Publicar productos ilegales o prohibidos por la normativa vigente.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Intentar realizar transacciones fuera de la plataforma para evadir controles.
• Afectar el normal funcionamiento del sitio.

8. Limitación de responsabilidad

BaluMarket no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por terceros. La responsabilidad por los productos y servicios recae en el vendedor correspondiente, dentro de los límites establecidos por la ley.

9. Modificaciones de los términos

BaluMarket se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.